Steekwoorden
Foutgeparkeerde fietsen, stationsgebied, sociale beïnvloeding (normen), informeren, doorbreken gewoontes
Het project
Het station Veenendaal Centrum heeft twee sporen en aan weerszijden fietsparkeervoorzieningen. Het station beschikt over voldoende parkeerplekken om alle fietsen te stallen, maar kampt desondanks met een fietsparkeerprobleem: stallingen aan de stadskant staan overvol terwijl stallingen aan de zuidkant grotendeels leeg staan. Door ruimtegebrek aan de stadskant worden fietsen op plekken geparkeerd waar
de gemeente Veenendaal dit niet wil hebben (onder andere op voetpaden en in plantsoenen). De fietsen staan in de weg en zorgen voor een onveilige en chaotische stationsomgeving. XTNT werd gevraagd om het aantal foutgeparkeerde fietsen via gedragsmaatregelen te verminderen.
Gedurende het project bleek dat de potentie om fietsers te verleiden hun fiets aan de zuidkant te parkeren klein was. Er werd daarom aan de stadskant een tijdelijke parkeervoorziening gecreëerd. Via borden met dwingende ogen, informerende flyers en lokfietsen werden fietsers verleid om hun fiets in de tijdelijke parkeervoorziening te stallen. En dat is gelukt: het aantal foutgeparkeerde fietsen verminderde met 48%!
Gedurende het project bleek dat de potentie om fietsers te verleiden hun fiets aan de zuidkant te parkeren klein was. Er werd daarom aan de stadskant een tijdelijke parkeervoorziening gecreëerd. Via borden met dwingende ogen, informerende flyers en lokfietsen werden fietsers verleid om hun fiets in de tijdelijke parkeervoorziening te stallen. En dat is gelukt: het aantal foutgeparkeerde fietsen verminderde met 48%!
Rol van XTNT
XTNT onderzocht het probleemgedrag (doelgroep, motieven en weerstanden) via een literatuurstudie en een enquête onder gebruikers van de fietsenstallingen. Op basis daarvan ontwikkelden we een aanpak om het stallingsgedrag van de fietsers te veranderen. We hebben hierbij verschillende bewezen beïnvloedingsstrategieën op een innovatieve manier ingezet. XTNT voerde drie metingen uit om het effect van de aanpak te bepalen en bundelde de resultaten in een adviesrapport.
