Van stagiair naar collega: Sjoerd
Het voelt als de dag van gisteren, mijn eerste stagedag bij XTNT begin februari. Als vierdejaars communicatiestudent was het laatste deel van mijn opleiding aangebroken: het schrijven van mijn scriptie. Gedurende die zes maanden stond het definiëren van reizigersbenadering centraal, gezien dit door de snel veranderende en ontwikkelende markt waarin XTNT zich bevindt, nog beter kon worden aangesloten bij de identiteit van XTNT. Er gebeurt heel veel op het gebied van communicatie binnen XTNT, alleen ontbreekt het label aan het pakket van diensten nog.
Na de voorbereidende fase van mijn scriptie en het opstellen van de onderzoeksvragen, ben ik eerst de theorie ingedoken om meer te weten te komen over de identiteit van een organisatie en gedragsverandering door de inzet van communicatie. Vervolgens was het tijd voor het houden van interviews en het uitzetten van een enquête om de huidige stand van zaken omtrent reizigersbenadering helder te krijgen.
Wat bleek: reizigersbenadering werd door de medewerkers van XTNT op verschillende manieren beschreven en uitgelegd. Daarnaast werd het duidelijk dat de doelgroep de inhoud van reizigersbenadering soms ook weer anders definieert. Om dit op te helderen, verder te verduidelijken en de reizigersbenadering goed te kunnen positioneren, gaan er de komende tijd nog veel ontwikkelingen plaatsvinden. Door het toepassen van een positioneringsstrategie worden verschillende elementen onderzocht die ervoor gaan zorgen dat reizigersbenadering het maximale resultaat oplevert voor de opdrachtgever.
Na mijn scriptie te hebben afgerond met een prachtige 7, was het tijd voor een welverdiende vakantie. En nu ben ik terug! Met trots mag ik vertellen dat ik het team van XTNT vanaf augustus ga versterken als junior communicatieadviseur. Naast het blijven ontwikkelen van reizigersbenadering, ga ik mijn bijdrage leveren aan verschillende toffe projecten en de leukste interne klussen op het gebied van communicatie. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik er ongelofelijk veel zin in heb en niet kan wachten om mijn kennis over communicatie toe te passen in de alsmaar bewegende mobiliteitswereld.