Algemene voorwaarden

XTNT Experts in Traffic and Transport

XTNT, gevestigd aan Daalseplein 101 3511SX Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
www.xtnt.nl
Daalseplein 101
3511SX
Utrecht
030-239 80 60

Artikel 1 Toepasselijkheid

Artikel 2 Offertes

Artikel 3 Totstandkoming overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop door XTNT een door opdrachtgever getekende opdrachtbevestiging, inclusief verwijzing (met vermelding van titel, datum en kenmerk van de offerte) naar de offerte van XTNT, retour is ontvangen. Zolang XTNT de opdrachtbevestiging niet getekend retour heeft ontvangen, behoudt XTNT zich het recht voor (personele)capaciteit elders in te zetten.
3.2 Indien de opdracht mondeling is verstrekt, dan wel indien de opdrachtbevestiging nog niet voor akkoord door Opdrachtgever getekend retour is ontvangen, wordt de opdracht geacht te zijn tot stand gekomen onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op het moment dat XTNT op verzoek van opdrachtgever met de uitvoering van de opdracht is gestart. In dit geval stuurt XTNT schriftelijk bericht aan opdrachtgever dat zij mondeling opdracht hebben gegeven en XTNT verzocht heeft te starten met de uitvoering van de opdracht.
3.3 De inhoud van de overeenkomst strekt niet verder dan de nadrukkelijk in de offerte en/of de schriftelijke opdrachtbevestiging genoemde werkzaamheden, waarbij de omschrijving in de schriftelijke opdrachtbevestiging prevaleert.

Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Uitmuntende service, hoge kwaliteit en gaan waar anderen niet gaan zijn de kernwaarden van XTNT. Deze kernwaarden zorgen ervoor dat XTNT zich tot het uiterste inspant om de afgesproken diensten te leveren binnen de overeengekomen tijd en budget.
4.2 Alle werkzaamheden worden door XTNT naar beste vermogen verricht. Uit de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst vloeit voor XTNT een inspanningsverplichting voort, geen resultaatverplichting.
4.3 XTNT is bij het uitvoeren van de opdracht geheel zelfstandig. Er zal nimmer sprake zijn van een dienstverband met opdrachtgever.
4.4 Overschrijding van de overeengekomen tijd, door welke oorzaak dan ook, levert geen toerekenbare tekortkoming van XTNT en geen grond voor ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding op. Indien het voor XTNT niet mogelijk blijkt de opdracht uit te voeren binnen een dergelijke termijn, zullen XTNT en opdrachtgever in overleg treden over verlenging van de termijn waarvoor de overeenkomst is afgesloten.
4.5 Indien bij de uitvoering van de opdracht door XTNT blijkt dat bepaalde omstandigheden een behoorlijke uitvoering van de werkzaamheden belemmeren of dreigen te belemmeren, dan zullen XTNT en opdrachtgever tijdig in onderling overleg treden om de overeenkomst op de relevante onderdelen te wijzigen c.q. uit te breiden.
4.6 Zowel XTNT als de opdrachtgever zal haar instemming aan wijziging van de overeenkomst zoals bedoeld in artikel 4.5, niet op onredelijke gronden onthouden. De aan een wijziging c.q. uitbreiding verbonden meerkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
4.7 Indien de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld op verzoek van de opdrachtgever doet XTNT een schriftelijke opgave van de kwalitatieve en financiële consequenties en gevolgen voor de termijn van uitvoering van de werkzaamheden. Nadat de opdrachtgever schriftelijk akkoord is gegaan met de opgave van XTNT worden de daarbij horende werkzaamheden uitgevoerd.

Artikel 5 Honorarium

5.1 Het door XTNT berekende honorarium betreft uitsluitend de vergoeding voor de door haar gegeven adviezen en het door haar verrichte onderzoek. Overige kosten die in onze offerte zijn benoemd, waaronder doch niet uitsluitend materiaalkosten en kosten van derden, worden afzonderlijk aan opdrachtgever in rekening gebracht
5.2 Het door XTNT berekende honorarium is inclusief reis- en verblijfkosten, exclusief BTW.
5.3 In alle aanbiedingen van XTNT is een planning opgenomen. In de planning is opgenomen dat de opdracht wordt afgerond op een bepaalde einddatum. Mocht door omstandigheden die XTNT niet zijn aan te rekenen, de opdracht c.q. werkzaamheden doorlopen tot na deze einddatum én een jaarwisseling overschrijden, dan worden de tarieven van de ingezette medewerkers per eerste van het nieuwe jaar aangepast met het inflatie-indexcijfer volgens de Europees geharmoniseerde methode(HICP).

Artikel 6 Betaling

6.1 De opdrachtgever is gehouden de overeengekomen prijs binnen tien (10) dagen na factuurdatum te voldoen. Verrekening is niet toegestaan.
6.2 Bij opdrachten waarvoor een opdrachtbedrag van € 5.000,- of minder is overeengekomen, factureert XTNT het gehele opdrachtbedrag ineens bij aanvang van het project, tenzij tussen XTNT en opdrachtgever schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 Bij opdrachten waarvoor XTNT werkzaamheden verricht op uurbasis (verrekening werkelijk aantal uren x tarief) al dan niet met een afgesproken totaalbedrag (plafond) en waarvan het opdrachtbedrag groter is dan € 5.000, factureert XTNT maandelijks de werkelijk gemaakte kosten (ureninzet XTNT en kosten derden), tenzij schriftelijk tussen XTNT en opdrachtgever anders is overeengekomen.
6.4 Indien opdrachtgever niet binnen de in art. 6.1 genoemde termijn, dan wel binnen een in afwijking daarvan schriftelijk tussen XTNT en opdrachtgever overeengekomen termijn heeft betaald, raakt hij bij het verstrijken van die termijn terstond in verzuim. In dat geval is opdrachtgever vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling over het verschuldigde bedrag wettelijke rente verschuldigd in de zin van artikel 6:119 BW, dan wel artikel 6:119 a BW indien er sprake is van een handelsovereenkomst, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist.

Artikel 7 Vertrouwelijkheid

7.1 Alle vertrouwelijke informatie (inclusief de intellectuele eigendomsrechten daarvan) zal eigendom blijven van de verstrekkende partij. Verstrekking van de vertrouwelijke Informatie door de verstrekkende partij aan de ontvangende partij kan op geen enkele wijze worden beschouwd als een overgang van rechten, dan wel als het verstrekken van een licentie op het gebruik van de vertrouwelijke informatie.
7.2 XTNT zorgt ervoor dat vertrouwelijk aan haar door de opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie niet ter kennis van derden komt, behoudens voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de werkzaamheden. XTNT behoudt zich het recht voor om haar diensten aan andere opdrachtgevers aan te bieden voor zover dit in overeenstemming is met de door XTNT in acht te nemen vertrouwelijkheid.

Artikel 8 Intellectuele eigendom

8.1 XTNT behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij (heeft) gebruikt en/of ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met opdrachtgever, indien en voor zover die rechten in juridische zin kunnen bestaan of worden gevestigd.
8.2 Het is opdrachtgever nadrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot, adviezen, onderzoeksresultaten en andere geestesproducten, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren. XTNT verleent opdrachtgever een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de in het kader van de uitvoering van de opdracht verkregen documenten te verveelvoudigen en te openbaren voor gebruik in zijn eigen organisatie voor zover dit overeenkomt met het doel waarvoor de opdracht is verleend.

Artikel 9 Overmacht

9.1 Indien XTNT door overmacht of andere buitengewone omstandigheden niet in staat is haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst tijdig na te komen, heeft XTNT het recht haar uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen op te schorten tot het moment dat XTNT alsnog in staat is om aan deze verplichtingen te voldoen, zonder dat XTNT in verzuim raakt ten aanzien van de nakoming van die verplichtingen en zonder dat zij tot enige schadevergoeding kan worden gehouden.
9.2 Indien nakoming binnen een redelijke termijn niet mogelijk is, heeft XTNT het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang te ontbinden. Het staat ter uitsluitende beoordeling van XTNT of de opdrachtuitvoering nog kan plaatsvinden. In het voornoemde geval behoudt XTNT aanspraak op betaling van de tot dan toe verrichte werkzaamheden, waartegenover XTNT zich verplicht de voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden aan opdrachtgever ter beschikking te stellen. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

10.1 XTNT is jegens opdrachtgever niet aansprakelijk dan voor zover zulks nadrukkelijk uit de overeenkomst blijkt. Aansprakelijkheid van XTNT voor indirecte schade, daaronder begrepen, doch niet beperkt tot gevolgschade, immateriële schade, bedrijf- en milieuschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
10.2 XTNT is uitsluitend aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van opzettelijk handelen dan wel grove schuld bij de uitvoering door XTNT en/of door XTNT ingeschakelde derden. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, bedrijf- en milieuschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie wordt voorts uitdrukkelijk uitgesloten.
10.3 Voor schade die ontstaat als gevolg van een in het vorige lid genoemde omstandigheid, is XTNT aansprakelijk voor ten hoogste het bedrag van het honorarium dat XTNT voor haar werkzaamheden in het kader van de opdracht in rekening heeft gebracht. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan drie (3) maanden hebben, geldt een beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste drie (3) maanden teruggerekend vanaf het moment van aansprakelijkstelling. In ieder geval is de aansprakelijkheid van XTNT beperkt tot een bedrag van maximaal € 50.000,- per schadegeval. Een reeks van samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen geldt voor de toepassing van dit artikel als één gebeurtenis/schadegeval.
10.4 Opdrachtgever vrijwaart XTNT tegen iedere schade en/of schadeclaim van opdrachtgever en/of van derden, verband houdende met en/of voortvloeiende uit het handelen van opdrachtgever, waaronder doch niet uitsluitend de door XTNT geleverde adviezen en/of onderzoeksresultaten.

Artikel 11 Tussentijdse ontbinding

11.1 XTNT heeft het recht om de overeenkomst, zonder dat daartoe een opzegtermijn in acht behoeft te worden genomen en zonder dat enige ingebrekestelling, dan wel rechterlijke tussenkomst is vereist, schriftelijk op te zeggen indien: Het faillissement van opdrachtgever is aangevraagd, dan wel deze in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd, dan wel is verleend, toepassing van de wet schuldsanering natuurlijke personen heeft aangevraagd of is verleend, onder beheer wordt gesteld dan wel zijn bedrijf staakt; Opdrachtgever in zodanige toestand geraakt dat beslag onder hem wordt gelegd en dit beslag niet binnen veertien dagen zal zijn opgeheven.
11.2 Indien opdrachtgever een van zijn verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst niet is nagekomen en na daartoe te zijn aangemaand, zulks niet alsnog binnen één maand na aanmaning heeft gedaan, is XTNT gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te beschouwen. In dat geval is opdrachtgever aansprakelijk voor de door XTNT geleden schade, waaronder doch niet uitsluitend de door XTNT gederfde winst en alle kosten, inclusief alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
11.3 Indien opdrachtgever op het moment van de ontbinding van de overeenkomst in de zin van artikel 11.1 en/of 11.2 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting niet ongedaan worden gemaakt, tenzij XTNT ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die door opdrachtgever aan XTNT zijn verschuldigd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in vorenbedoelde zin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.

Artikel 12 Onderzoek, reclames

12.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden, opgeleverde producten en/of een verzonden factuur dienen binnen tien (10) werkdagen na de verzenddatum van de stukken en/of factuur waar de klacht betrekking op heeft Schriftelijk bij XTNT te worden ingediend. Indien opdrachtgever niet binnen voornoemde termijn heeft gereclameerd, verliest opdrachtgever alle eventuele rechten ter zake de niet tijdig gemelde gebreken in werkzaamheden, opgeleverde producten en/of factuur.
12.2 De kennisgeving in de zin van artikel 12.1 dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht(en) te bevatten, zodat XTNT in staat is adequaat te reageren.
12.3 Een klacht als in de vorige leden bedoeld, schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op. Ook is opdrachtgever in dat geval niet gerechtigd om betaling van andere door XTNT geleverde diensten op te schorten of te weigeren.
12.4 Indien een klacht door XTNT gegrond wordt bevonden, zal XTNT naar beste vermogen de benodigde werkzaamheden uitvoeren om de klacht op te lossen.

Artikel 13 Artikel 13 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Artikel 14 Slotbepalingen

14.1 Waar in deze algemene voorwaarden schriftelijk staat, wordt bedoeld: per brief, per telefax of langs elektronische weg.
14.2 Veranderingen in en/of afwijkingen van de overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen XTNT en opdrachtgever.
14.3 Indien enige bepaling van de overeenkomst niet rechtsgeldig blijkt te zijn en/of haar rechtsgeldigheid verliest, heeft dit géén invloed op de overige bepalingen van de overeenkomst en zijn XTNT en opdrachtgever gehouden om zo spoedig mogelijk een nieuwe bepaling vast te stellen, waarvan de strekking zo dicht mogelijk ligt bij de “oude” bepaling.
14.4 In het geval dat een of meer bepalingen in de overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn van deze voorwaarden afwijken, dat geldt het bepaalde in de overeenkomst.
14.5 Het is XTNT toegestaan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een aan XTNT gelieerde vennootschap of rechtspersoon. XTNT heeft daarvoor geen toestemming nodig van opdrachtgever.

Utrecht, 14 december 2009 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Midden-Nederland d.d. 18 januari 2010, onder nummer 30121570