Campagnes en interventies

Je weet welk gedrag je wilt zien. Meer mensen op de fiets, minder auto’s in de spits, een nieuwe route die ook echt gebruikt wordt. De vraag is hoe je mensen zover krijgt. Van intentie naar gedrag. Een oproep of een folder is niet genoeg, want gewoonten zijn hardnekkig. XTNT ontwerpt campagnes en interventies die vanuit gedrag zijn onderbouwd. We bedenken ze, testen ze in de praktijk, voeren ze uit en monitoren het effect.

Vrijblijvend advies?

Uiterlijk 48 uur na ontvangst van je bericht, kun je een reactie verwachten (op werkdagen).

Waarom campagnes en interventies?

Mensen veranderen niet van een boodschap, maar van ervaring.

Een campagne maakt je aanpak zichtbaar. Maar bekendheid alleen brengt niemand op de (deel)fiets of in de bus. Tussen weten en doen zitten nog stappen: het willen, het kunnen, het één keer proberen en het volhouden met de mensen om je heen. Wie alleen communiceert, blijft vaak in die eerste stap hangen.

Daarom gebruiken we ons Verandertracé, de route die we in jaren gedragsprojecten hebben opgebouwd. Het combineert psychologische, sociologische en verkeerskundige (human factor) kennis. Per stap kiezen we wat aansluit bij de doelstellingen en doelgroepen: bijvoorbeeld zichtbaarheid via een campagne, een probeeractie om mensen over de streep te trekken, of een duwtje op het juiste moment.

De aanpak in 5 stappen

Afbakening

We bepalen samen de kaders en formuleren het beleidsdoel en het gedragsdoel. Welk gedrag wil je zien, bij wie, en in welke mate?

Omgevingsanalyse

We brengen de omgeving in kaart vanuit drie invalshoeken: hoe beïnvloedt de omgeving het gedrag van mensen, welke sociale structuren spelen mee en hoe zien de infrastructuur en het vervoersaanbod eruit?

Doelgroepanalyse

We segmenteren de doelgroep en brengen per segment de belevingswereld in kaart: motieven en weerstanden. Dat vertalen we naar de meest kansrijke aangrijpingspunten voor verandering.

Interventie

We ontwerpen interventies op basis van fase 2 en 3, testen die op kleine schaal en verfijnen ze. Daarna rollen we uit naar de hele doelgroep.

Evaluatie

We meten of de interventie tot het gewenste gedrag heeft geleid. Daaruit trekken we lessen en doen we aanbevelingen voor verbetering of opschaling.

Gerelateerde projecten

Benieuwd hoe dit in de praktijk werkt? Bekijk hoe we ‘campagne en interventie’ eerder inzetten voor andere klanten en aan welke projecten we nog meer werken.

Stimuleren anders reizen

Onderwijsaanpak Provincie Limburg

Stimuleren anders reizen

Autoloze generatie

Campagnes en interventies: de voordelen op een rijtje

Je krijgt een aanpak die ervoor zorgt dat mensen daadwerkelijk een stap zetten, en jij weet welke campagneonderdeel of interventie daaraan bijdroeg.

Veelgestelde vragen over campagnes en interventies

Waarom een eigen Verandertracé en geen bestaand model?

Het Verandertracé bouwt op erkende gedragsmodellen, waaronder het Behaviour Change Wheel, het Coleman bootje en het Human Factor Model. Wij combineren deze modellen en vertalen ze naar de specifieke toepassing binnen mobiliteitsprojecten. Zo weet je bij elke stap wat je doet en waarom.

Hoe stimuleer je mensen om vaker te fietsen?

Begin bij wat mensen tegenhoudt: afstand, gewoonte, geen fiets of het idee dat het niet past in hun dag. Kies dan een maatregel die dat wegneemt, bijvoorbeeld een probeeractie met een e-bike. Combineer die met een campagne, zodat mensen zien dat anderen het ook doen.

Wat is het verschil tussen een campagne en een interventie?

Een campagne zorgt dat mensen je boodschap kennen en er positief over denken. Een interventie zet ze aan tot doen: een probeeractie, een les op school, een beloning of een welkomstpakket. Je hebt beide nodig, want alleen weten verandert nog geen gedrag.

Werkt belonen om reisgedrag te veranderen?

Belonen werkt goed om mensen iets voor het eerst te laten proberen. Of het gedrag blijft als de beloning stopt, is een andere vraag. Wij zoeken dat per situatie uit en adviseren eerlijk wanneer je beter kunt overstappen op een andere vorm van stimuleren.

Andere diensten

Ontdek welke andere diensten van XTNT aansluiten bij stimuleren anders reizen.